帮助中心

登陆注册

Q1:如何注册?

1、选择手机或者邮箱进行身份验证:通过手机验证码或邮箱确认链接。

2、设置用户名:5-15个字符,英文、数字、下划线,注册成功将不能修改。

3、设置密码:6-16位组成,建议使用英文字母加数字的组合提高密码安全度。

4、注册成功。

Q2:用户注册时应注意哪些问题?

1、考虑好用户名。因为注册后将不可更改。

2、填写真实信息。以便管理员在确认评标与中标通知时联系。

3、密码设置。为保证用户名安全,请设置一个复杂的密码。

Q3:注册时提示手机号码已经注册过,怎么办?

当您注册时提供的手机号码被提示已经注册过,说明该手机号码已注册了账号,您可以用该手机号码找回之前的账号密码,从而重新拥有该账号。

账号管理及安全

Q1:如何绑定手机及邮箱?

使用手机或邮箱注册成功后,账号会自动绑定注册使用的手机号或邮箱;

如您使用手机注册,完成注册后请在“个人中心”进行邮箱认证绑定;

如您使用邮箱注册,完成注册后请在“个人中心”进行手机认证绑定。

Q2:绑定的手机和邮箱主要用来做什么?

使绑定的手机和邮箱可以用来找回密码、接收交易信息通知,保证您的账号安全并及时掌握交易动态。

Q3:忘记密码怎么办?

您可以选择手机找回或邮箱找回,通过发送手机验证码或邮箱确认链接的方式,身份信息验证通过后,可以设置新密码。

用户认证

Q1:认证流程

1、登录“南方双创汇”进入“个人中心”然后点左侧“认证中心”页面。

2、现在提供的认证有:实名认证,企业认证。

3、按您的实际情况要进行哪个认证,只要点“立即认证”按提示操作即可!

交易流程

Q1:交易模式

模式一:

1、需求方发布需求;

2、在规定时间内,服务方提交方案;

3、需求方选择最适合的方案,将对应的服务方选中“采纳”状态;

4、服务方确认后,开始方案实施,并确认完成。

5、需方确认,完成线下交易,双方评价。

模式二:

1、需求方直接对某项技术/服务提交意向单;

2、客服审核通过后,服务方确认;

3、服务方开始方案实施,并确认完成。

4、由客服撮合双方线下进行交易,确认完工后,双方评价。

Q2:交易规则

1、用户在广东科技成果转移转化市场交易平台(简称“交易平台”)交易,应当遵循平等、自愿、诚实信用原则。

2、用户应当遵守国家法律、法规、行政规章的规定。对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章的行为,交易平台有权酌情处理。但交易平台对用户的处理不免除其应当承担的法律责任。

3、如您在交易平台上发布需求任务,我们即默认您所发布的需求是真实的,若发布虚假的需求,所造成的损失将全部由发布者承担。

4、用户在交易平台上的全部行为仅代表其个人或法人,不代表交易平台,基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。

5、在交易平台上完成的交易,除法律规定不能转让或用户另有约定外,交易中涉及的相关知识产权全部转让于需方所有。

6、用户在交易平台注册成为用户时起,应当接受并同意本规则,否则不能使用交易平台的各项服务。交易平台有权随时修改本规则并在网站上予以公告。自公告之日起,若用户不同意相关修改的,应当立即停止使用交易平台的相关服务或产品;若继续使用的,则视为接受修改后的规则。

7、交易平台有权对用户行为及适用的规则进行单方认定,并据此处理。

8、如您在交易平台上提交方案,我们即默认您所提交的方案是真实的,若提交虚假方案,或者夸大,所造成的损失将全部由提交方案者承担。

9、在产品/服务大厅所发布的产品及服务信息,必须为真实的,不得虚假发布。

10、交易平台账户名称(包括但不限于账号名、需求、公告、服务介绍等)中不得包含法律、法规、行政规章等规定禁止使用的信息。交易平台有权未经通知收回未通过实名认证或连续180天未登录交易平台的用户名。

Q3:为什么我实时发布的供需信息不能在网站立即展示?

由于交易平台是一个面向公众的权威平台,为确保用户发布的信息都是符合国家法律法规的,所以必须经过客服审核通过后的信息才能在网站前端展示。根据即时在线用户发布信息的数量以及是否处于工作时段等,有可能您发布的信息不能很快展示出来,请您耐心等候,我们将以最快的速度予以审核通过。

交易管理
我是需求方

Q1:怎样发布需求?

1、登录状态下,点击首页右上角发布需求按钮;

2、按要求填写相关需求信息,如:预算金额、完成周期、需求分类、需求标题、需求内容、需求附件;

3、确认需求意向单准确无误后,提交;

4、客服审核通过后,将在需求大厅展示。

Q2:需求发布后,需方能不能修改任务?

需求进行期间,您可以增加一次补充说明,修改仅限于需求描述本身,不涉及到加重任务量。 

Q3:成果、专利的交易流程是怎样的?

Q4:如何预约专家?

Q5:如何预约共享的仪器?

Q6:如何定制信息与情报定制服务?

Q7:如何查看我发布的需求和我提交的需求意向单?

1、登录状态下,点击左上角用户名,进入用户中心;

2、点击“我是需方”页面;

3、分别可在右侧交易管理中“我发布的需求”和“我的意向单”中查看。

我是服务方

Q1:如何成为交易平台服务方?

1、注册成为交易平台用户,角色选择“我是服务方”;

2、进行实名认证或企业认证;

3、在交易平台上开设自己的店铺:设计店铺banner,详细填写店铺介绍等信息;

4、按照类别发布专利、成果、仪器、专家信息。

Q2:如何提升技术/服务的交易效率?

1、请尽可能保证填写的技术/服务信息准确完整;

2、请尽可能使服务店铺页面美观,尽量保证按照要求上传图片信息。

Q3:方案的解释及要求

什么是方案?

就需方发布的需求任务,给出自己的解决方案,如:研发方案、设计方案、提供使用的仪器的介绍等。即怎样解决需方发布的需求任务,或者有什么样的能力和设备解决需方发布的需求任务。

方案要求:

1、不得提交与需求无关的方案。

2、真实描述,不可夸大自身的能力、设备、资质、完成周期。

3、不得虚假报价或恶意压价,扰乱正常的报价竞标。

4、方案描述尽量信息详实,让需方清晰了解方案提交者的能力。

Q4:如何查看、管理我发布的技术/服务和订单?

1、登录状态下,点击左上角用户名,进入用户中心;

2、点击“我是服务方”页面;

3、分别可在右侧交易管理中“我发布的技术/服务”和“我收到意向单”中查看。