马化腾:公司成人 责任更大
2017-11-23 09:20:00 来源:南方日报 作者:朱伟良 傅鹏2017-11-23 来源:南方日报 作者:朱伟良 傅鹏

 

马化腾。受访者供图

  无框眼镜、浅色衬衫、认真且健谈,出现在大众视野中的腾讯董事会主席兼CEO马化腾常年保持斯文、彬彬有礼的形象。尽管行事低调,但无论是近年“两马”竞逐福布斯中国首富,还是再次入围全球最佳CEO榜单,作为“BAT”之一的掌舵者,他的一举一动依旧备受瞩目。

  “这里没有侥幸,没有永远的第一,甚至什么都没做错,只是用户没兴趣了,都会很快被淘汰。”在深刻认识到互联网行业残酷的同时,马化腾也兴奋于硬币另一面的变化,QQ、微信就是这样的惊喜。

  马化腾是改革开放以后第三代创业者,他创办企业更多的是源于兴趣,对信息技术近乎痴迷的狂热。在全球浩大的互联网浪潮中,他身处的大时代和大行业,又让他乘上了中国高速发展的列车。

   QQ的“蝶变”▶▷

  互联网文化走向普罗大众

  1998年深秋,深圳华强北赛格科技园一个陈旧的办公室里,27岁的马化腾和他的4个小伙伴怀着对互联网的痴迷和未来的憧憬,启动了创业之旅。当时,基于学业及工作背景,凭着直觉和热情,他们开始在通信与互联网的跨界领域中寻找机会。

  1999年2月10日,随着OICQ 99 beta build 0210的发布,QQ第一个版本悄悄地上线了,免费提供给用户下载。然而,大家都没有意识到,这只企鹅竟逐渐成为指引未来经济社会数字化转型升级的一个明星IP。

  7个月后,OICQ的注册用户就超过了100万。彼时腾讯没有清晰的盈利模式,然而OICQ的服务器需要更多资金“投喂”,他们只得到处借钱。2000年4月,IDG和盈科完成了对腾讯的风险投资,但随着用户快速增长,高昂的服务器成本让腾讯又陷入了财务困境。

  2000年11月,腾讯推出QQ2000版本,OICQ被更为简洁的QQ正式取代。QQ每天的新增用户约有50万人,相当于欧洲一个城市的人口。次年5月,QQ的注册用户达到1亿人。QQ的诞生,让中国正在萌芽的互联网文化从少数技术精英那里,逐渐走向越来越多的普通人。腾讯的成长,得益于改革开放后深圳火热的创业氛围,而新兴的风险投资也起到了添砖加瓦的作用,这与美国硅谷的情况非常相似。

  十多年后的2016年底,马化腾在第二届中国深商大会上回忆:“1984年我来到深圳的时候,这个城市的边界就在福田区那一带,当时以‘深圳速度’闻名全国的国贸大厦就在我家附近,几个月就竣工了,看着它一天天盖起来。我从一个只会写软件的工程师,都被感召到去创业创新,这和整个深圳的环境是完全分不开的。”

  共建新生态▶▷

  从大树成长为森林

  2003年,QQ的第一版表情正式发布,以“面部表情”为主,用小圆脸表达喜怒哀乐。

  当年QQ秀的出现,不仅在营收方式上,而且在产品理念上对腾讯来说都是一个转折点。它让QQ不再仅仅是一个单纯的、没有温度的通信工具,而成为具有虚拟人格并寄托用户情感的平台。腾讯这家即时通信服务商也开始成为一个发掘人性情感、提供文化娱乐体验的企业。当这个承载虚拟人格和用户感情的平台逐渐发展成型,腾讯的整个“泛娱乐”文化生态也顺着这一主干,延伸出各个旁支,并逐渐壮大起来。

  QQ从众多国内外竞争产品中可以一路走到今天,背后是腾讯不断通过科技创新来解决用户的“痛点”,以用户价值为依归——例如保证不掉线,方便在恶劣网络环境中下载、传输文件。

  目前腾讯开始将云、大数据和人工智能技术与能力赋能给传统各行各业,帮助它们进行数字化转型升级。在腾讯内部,马化腾用“运动员精神”来鼓励内部竞争与合作创新。他认为,对于新兴的模糊地带则需要鼓励自下而上的试错,同时他们会通过成熟业务来帮助未成熟业务。

  在腾讯外部,在2010年推出开放战略之后,腾讯与合作伙伴共建的新生态已经从“一棵大树”成长为“一片森林”。马化腾把这和腾讯的社交基因联系在一起,他认为腾讯的开放平台最早是基于QQ及后来的微信,从社交关系链的架构推演出来。社交网络天然呈“去中心化”的网状结构,鼓励朋友间开放分享。腾讯专注在云、大数据和人工智能等新型基础设施上,与合作伙伴一起协作创新。

  随着公司的成长,马化腾说他最大的感受就是责任。2016年“双11”那天,也是腾讯的18岁“生日”,他在微信朋友圈发了一个消息说,“已经十八岁成人,腾讯的责任就更大了”。他在今年给合作伙伴的一封公开信里也这样写:“我们越来越需要关注整个互联网生态可能产生的外部性,需要去研究万物互联可能带来的风险与隐患,也越来越更深刻地意识到自己肩负着沉甸甸的责任。”

 

相关新闻
top-pic.jpg